La mise en place d’un traitement par pompe n’est pas un acte anodin. Elle doit répondre à un cahier des charges bien précis. Plusieurs acteurs interagissent autour du porteur de la pompe dans la mise en place de son traitement et de son suivi.
- Le prescripteur
Diabétologue libéral ou hospitalier, il enclenche la mise en place du traitement et devient le référent en matière de traitement. Il reçoit notamment les comptes-rendus d’évaluation suite aux différentes formations réalisées par le prestataire.
- Le centre initiateur
Cette structure, composée d’équipes pluridisciplinaires (diabétologues, infirmières, diététiciennes), est compétente pour prendre en charge l’initiation du traitement par pompe et l’éducation thérapeutique du patient. Il réévalue annuellement la pertinence du traitement.
- Le prestataire de service ou prestataire de santé
Il s’agit d’une association ou d’une société qui dispense des prestations d’assistance médicotechnique à domicile. Son rôle :
- assurer la formation technique, initiale puis continue,
- fournir le matériel nécessaire : pompe, consommables (cathéters, tubulures, accessoires, boites de déchets…),
- assurer une assistance technique,
- organiser une astreinte disponible 24h/24, 7j/7,
- intervenir à domicile en cas de besoin,
- assurer le dépannage en cas de panne de matériel dans un délai de 24 heures.